Как не нужно продавать свои услуги
Короткий разбор реального сообщения, которое демонстрирует типичные ошибки в продаже инженерных услуг.
У меня на сайте есть простая форма обратной связи. Без капчи, без лишних барьеров — иногда через неё приходят интересные сообщения.
Недавно пришёл показательный пример того, как не стоит продавать свои услуги.
Сообщение начиналось с фразы: «Ваш сайт недоработан». Это слабый старт. Оценка без контекста почти всегда выглядит как обесценивание, а не как попытка помочь. Минималистичный сайт — это тоже осознанное решение. Если у ресурса есть конкретная задача (например, представить резюме или собрать контакты), то отсутствие «лишнего» — это не недоработка, а архитектура.
Дальше автор сообщения представился и заявил, что занимается созданием сайтов более 10 лет и берётся за проекты любого уровня сложности. Это сильное утверждение, но оно ничем не подкреплено. Нет портфолио, примеров работ, ссылок на проекты. Даже у разработчика, который не занимается сайтами профессионально, за 10 лет обычно накапливается набор проектов, которые можно показать.
В конце предлагается связаться по email — на бесплатном почтовом домене.
И здесь возникает закономерный вопрос: если человек профессионально делает сайты 10 лет, почему у него нет собственного?
В разработке есть простое правило: ты продаёшь не словами — ты продаёшь результатом. Твой сайт, GitHub, портфолио — это и есть твой продукт. Если этого нет, любое сообщение выглядит как массовый спам, даже если за ним стоит реальный специалист.
Первый контакт — это уже демонстрация уровня.
И в большинстве случаев этого достаточно, чтобы принять решение — продолжать диалог или нет.